۲۰ ابزار ساده ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار (معرفی کاربردی و بهترین ها در ۱۴۰۴)

اهمیت ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار در بازاریابی دیجیتال

در دنیای پرهیاهوی بازاریابی دیجیتال، ارتباط مستقیم و مؤثر با کاربران، کلید موفقیت هر کسب و کاری است. ایمیل‌ها و پیامک‌ها در دنیای امروز ممکن است در میان صدها پیام دیگر گم شوند، اما پوش نوتیفیکیشن‌ها ابزاری قدرتمند هستند که پیام شما را مستقیماً به صفحه نمایش کاربر می‌رسانند.

۲۰ ابزار کاربردی برای ارسال پوش نوتیفیکیشن

در این بخش، به معرفی ۲۰ ابزار محبوب و قدرتمند برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار می پردازیم. این ابزارها به دو دسته کلی ایرانی و خارجی تقسیم شده‌اند تا انتخاب برای شما آسان تر شود.

۱. ابزارهای محبوب ایرانی برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار

استفاده از پلتفرم‌های ایرانی مزایایی همچون پرداخت ریالی، پشتیبانی فارسی و سازگاری بهتر با شرایط داخلی را دارد.

• ۱. نجوا (Najva): یکی از پیشگامان و محبوب ترین ابزارهای پوش نوتیفیکیشن در ایران. نجوا به دلیل رابط کاربری ساده، قیمت‌گذاری منطقی و پشتیبانی قوی، گزینه اول بسیاری از کسب‌وکارهای ایرانی است. قابلیت‌های اتوماسیون آن شامل ارسال پیام‌های خودکار بر اساس رویدادهای مشخص و همچنین تقسیم بندی دقیق مخاطبان است.
• ۲. پوشه (Pushe): پوشه تمرکز خود را بر روی اپلیکیشن‌های موبایل گذاشته و ابزاری قدرتمند برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار به کاربران اندروید و iOS است. این ابزار امکانات پیشرفته ای مانند تست A/B و گزارش‌های دقیق ارائه می‌دهد.
• ۳. چابک (Chabok): پلتفرمی جامع تر که علاوه بر پوش نوتیفیکیشن، خدمات دیگری مانند پیامک و ایمیل مارکتینگ را نیز ارائه می‌دهد. قابلیت‌های اتوماسیون چابک بسیار پیشرفته است و به شما اجازه می‌دهد تا سناریوهای پیچیده‌ای برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار تعریف کنید.

۲. ابزارهای مطرح خارجی برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار

این ابزارها در سطح جهانی شناخته‌شده هستند و طیف گسترده‌ای از قابلیت‌ها را برای انواع کسب و کارها ارائه می‌دهند.

• ۴:OneSignal شاید شناخته‌شده ترین ابزار در این زمینه باشد. OneSignal یک پلن رایگان قوی ارائه می‌دهد که برای کسب و کارهای کوچک و استارتاپ‌ها ایده‌آل است. اتوماسیون آن بر اساس سفر کاربر (User Journey) طراحی شده و امکان ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار بر اساس رفتار، مکان و زمان را فراهم می‌کند.
• ۵ :Firebase Cloud Messaging (FCM) یک سرویس رایگان و قدرتمند از گوگل برای ارسال پیام در پلتفرم‌های مختلف. FCM برای توسعه دهندگان اپلیکیشن بسیار مناسب است، زیرا به طور کامل با اکوسیستم گوگل یکپارچه می شود. برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار، معمولاً به توسعه دهنده نیاز دارید.
• ۶ :PushEngage ابزاری که به طور خاص روی پوش نوتیفیکیشن‌های وب تمرکز دارد. این ابزار امکانات شخصی سازی و اتوماسیون پیشرفته ای را ارائه می‌دهد.
• ۷ :MoEngage پلتفرمی کامل برای درگیر کردن کاربران در تمامی کانال‌ها. به دلیل قابلیت‌های تحلیلی و اتوماسیون هوشمند خود، برای کسب و کارهای بزرگ و فروشگاه‌های آنلاین بسیار مناسب است.
• ۸ :Airship یکی از قدیمی ترین و معتبرترین سرویس‌های ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار. این ابزار توسط شرکت‌های بزرگ جهانی استفاده می‌شود و قابلیت‌های آن شامل شخصی سازی عمیق و اتوماسیون پیشرفته است.
• ۹ :Braze پلتفرمی جامع برای اتوماسیون بازاریابی. Braze به شما امکان می‌دهد تا سفر مشتری را از طریق پوش نوتیفیکیشن، ایمیل و پیامک به طور خودکار مدیریت کنید.
• ۱۰ :Webpushr ابزاری ساده و مقرون‌به صرفه برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار روی وب. دارای پلن رایگان و قابلیت‌های تقسیم بندی مخاطبان است.
• ۱۱ :VWO Engage این ابزار علاوه بر پوش نوتیفیکیشن، برای تست A/B و شخصی سازی محتوای وب سایت نیز استفاده می‌شود. اتوماسیون آن بر اساس رفتار کاربران در وب سایت عمل می کند.
• ۱۲ :CleverTap پلتفرمی برای مدیریت چرخه حیات مشتریان در موبایل. CleverTap با قابلیت‌های تحلیلی قوی و امکان ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار بر اساس داده‌های رفتاری، به کسب و کارها کمک می‌کند تا کاربران خود را حفظ کنند.
• ۱۳ :Leanplum ابزاری که بر روی اتوماسیون پیام رسانی موبایل تمرکز دارد. Leanplum با شخصی سازی پیام‌ها و بهینه سازی زمان ارسال، به افزایش لایک اینستاگرام نرخ تعامل کمک می‌کند.
• ۱۴:Xtremepush پلتفرمی برای مدیریت کمپین‌های چندکاناله. ابزاری قدرتمند برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار در کنار سایر کانال‌های ارتباطی است.
• ۱۵ :Sendlane این ابزار بیشتر در زمینه ایمیل مارکتینگ شناخته شده، اما قابلیت های ارسالپوش نوتیفیکیشن خودکار را نیز ارائه می‌دهد.
• ۱۶: Batch یک پلتفرم کامل برای پوش نوتیفیکیشن است که روی تجربه کاربری تمرکز دارد. دارای ابزارهای تحلیلی قوی و قابلیت‌های شخصی سازی پیشرفته است.
• ۱۷ :Notific ابزاری ساده برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار که به خصوص برای وب سایت‌ها مناسب است.
• ۱۸ :iZooto پلتفرمی برای جذب مخاطب و مدیریت ترافیک وب سایت از طریق پوش نوتیفیکیشن. ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار در iZooto بر اساس رفتار مرورگر کاربران انجام می‌شود.
• ۱۹ :Pusher این ابزار بیشتر یک API برای توسعه دهندگان است که امکان ساخت قابلیت‌های پیام رسانی Real-Time را فراهم می‌کند.
• ۲۰: Accengage پلتفرمی پیشرفته که در سال ۲۰۱۹ توسط Urban Airship خریداری شد. این ابزار به دلیل قابلیت‌های اتوماسیون و شخصی سازی قوی خود شناخته شده بود.

فاکتورهای کلیدی در انتخاب ابزار

برای اینکه بتوانید بهترین ابزار را انتخاب کنید، به این فاکتورها توجه کنید:

• ۱. هزینه و پلن‌های قیمتی: برخی از ابزارها مانند OneSignal و نجوا پلن‌های رایگان سخاوتمندانه ای دارند که برای شروع کار بسیار مناسب است. در حالی که برخی دیگر، مانند Braze، پلن‌های سازمانی و گران تری دارند.
• ۲. قابلیت‌های شخصی‌سازی و اتوماسیون: اگر می‌خواهید پیام‌های هدفمند بر اساس رفتار کاربر ارسال کنید، به ابزاری با قابلیت‌های اتوماسیون قوی نیاز دارید. به دنبال امکاناتی مانند تقسیم بندی دقیق مخاطبان، ارسال پیام بر اساس رویداد و تست A/B باشید.
• ۳. تحلیل و گزارش‌گیری پیشرفته: برای اندازه گیری موفقیت کمپین‌های ارسال پوش نوتیفیکیشنخودکار، به ابزاری با گزارش‌های دقیق و شفاف نیاز دارید.
• ۴. پشتیبانی از پلتفرم‌های مختلف (وب، اندروید، iOS): مطمئن شوید ابزاری که انتخاب می‌کنید، پلتفرم مورد نظر شما را پشتیبانی می‌کند.

نکاتی برای بهینه سازی کمپین‌های ارسال پوش نوتیفیکیشن

انتخاب ابزار تنها نیمی از راه است. برای موفقیت، باید به محتوای پیام‌های خود نیز اهمیت دهید.

• پیام‌های شخصی سازی‌شده: استفاده از نام کاربر، نام محصول مورد علاقه‌اش یا جزئیات مربوط به سبد خرید رها شده، نرخ باز شدن پیام را به طرز چشمگیری افزایش می‌دهد.
• زمان بندی دقیق: ارسال پیام در زمان‌های مناسب، از آزاردهنده بودن آن جلوگیری می‌کند. برای مثال، اگر کاربر یک محصول را به سبد خرید خود اضافه کرده، بهتر است چند ساعت بعد یک پیام یادآوری برای او ارسال شود.

چرا ارسال پوش نوتیفیکیشن، آینده بازاریابی است؟

در دنیایی که توجه مخاطب با هزاران پیام از هر سو بمباران می‌شود، روش‌های سنتی بازاریابی دیگر پاسخگو نیستند. ایمیل‌ها اغلب در پوشه‌های اسپم گم می‌شوند و تبلیغات کلیکی به تنهایی نرخ تبدیل پایینی دارند. در چنین شرایطی، ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار به عنوان یک راه‌حل انقلابی برای بازاریابان شناخته می‌شود.

این تکنولوژی نه فقط یک ابزار، بلکه یک استراتژی هوشمندانه است که آینده بازاریابی را شکل می‌دهد. دلایل اصلی که این روش را به آینده بازاریابی تبدیل کرده، عبارتند از:

• ارتباط لحظه ای و مستقیم: پوش نوتیفیکیشن‌ها تنها راهی هستند که پیام شما را بدون نیاز به باز کردن یک اپلیکیشن یا ایمیل، مستقیماً به صفحه نمایش کاربر می‌رسانند. این ارتباط لحظه‌ای، نرخ باز شدن (Open Rate) بسیار بالاتری نسبت به ایمیل دارد.
• شخصی سازی پیشرفته: با استفاده از داده‌های رفتاری کاربران، ارسال پوش نوتیفیکیشنخودکار به شما امکان می‌دهد تا پیام‌ها را به صورت کاملاً شخصی‌سازی‌شده ارسال کنید. برای مثال، می‌توانید به کاربری که یک کفش را در سبد خرید رها کرده، یک پیام یادآوری با تصویر همان کفش و یک کد تخفیف اختصاصی بفرستید. این سطح از شخصی‌سازی در بازاریابی سنتی غیرممکن است.
• اتوماسیون مبتنی بر رفتار: آینده بازاریابی، اتوماسیون هوشمند است. پلتفرم‌های ارسال پوشنوتیفیکیشن خودکار به شما اجازه می‌دهند تا سناریوهای پیچیده‌ای بر اساس رفتار کاربران تعریف کنید. مثلاً، اگر کاربر سه بار از یک دسته محصول خاص بازدید کرد، یک نوتیفیکیشن با پیشنهاد همان محصولات برای او ارسال شود. این فرآیند کاملاً خودکار و بدون دخالت دستی انجام می‌شود.
• افزایش نرخ وفاداری و حفظ مشتری: با پیام‌های به‌موقع و مرتبط، به مشتریان نشان می‌دهید که به آن‌ها اهمیت می‌دهید. این کار باعث می‌شود ارتباط عمیق‌تری بین شما و کاربر شکل بگیرد که نتیجه آن، افزایش نرخ وفاداری و تبدیل کاربر به یک مشتری دائمی است.

نقش هوش مصنوعی در ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار

در گذشته، ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار بر اساس قوانین ساده‌ای مانند “اگر کاربر سبد خرید را رها کرد، یک ساعت بعد پیام یادآوری بفرست” عمل می‌کرد. اما با ظهور هوش مصنوعی (AI)، این فرآیند به سطحی کاملاً جدید و هوشمندانه ارتقاء یافته است. هوش مصنوعی، نوتیفیکیشن‌ها را از یک ابزار ساده به یک استراتژی شخصی‌سازی‌شده و پیش‌بینی‌کننده تبدیل کرده است.

مقایسه کاربردی ابزارهای ارسال پوش نوتیفیکیشن

انتخاب بهترین ابزار برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار، تصمیمی حیاتی است که می‌تواند بر موفقیت کمپین‌های بازاریابی شما تأثیر مستقیم بگذارد. با وجود تنوع زیاد ابزارها، انتخاب پلتفرم مناسب می‌تواند چالش‌برانگیز باشد. در اینجا، یک مقایسه کاربردی ارائه می‌دهیم تا به شما در این تصمیم‌گیری کمک کنیم.

برای مقایسه، ابزارها را بر اساس سه معیار اصلی دسته‌بندی می‌کنیم: نیازهای کسب‌وکار، بودجه و قابلیت‌های فنی.

۱. اگر به دنبال یک راهکار ساده و رایگان برای شروع هستید

اگر یک کسب‌وکار کوچک، استارتاپ یا بلاگر هستید و قصد دارید بدون هزینه ها زیاد، قدرت ارسال پوشنوتیفیکیشن خودکار را امتحان کنید، بهترین گزینه‌ها برای شما ابزارهایی با پلن رایگان قوی هستند.

• OneSignal: این ابزار به دلیل پلن رایگان و سخاوتمندانه‌اش بسیار محبوب است. شما می‌توانید تا تعداد قابل توجهی از کاربران را به صورت رایگان مدیریت کنید. رابط کاربری آن ساده است و به شما اجازه می‌دهد تا به راحتی پیام‌های خودکار را بر اساس رویدادهای مشخص تنظیم کنید.
• نجوا (Najva): برای کاربران ایرانی، نجوا بهترین گزینه برای شروع است. پشتیبانی فارسی، پرداخت ریالی و رابط کاربری ساده، کار با آن را بسیار آسان می‌کند. پلن رایگان آن برای شروع کاملاً مناسب است.
• Firebase Cloud Messaging (FCM): اگر توسعه‌دهنده هستید، FCM بهترین انتخاب رایگان است. این ابزار از گوگل برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار به صورت نامحدود و کاملاً رایگان ارائه شده است، اما نیاز به دانش فنی دارد.

۲. اگر به دنبال امکانات پیشرفته و اتوماسیون کامل هستید

اگر یک فروشگاه اینترنتی بزرگ یا کسب‌وکاری در حال رشد هستید و به قابلیت‌های پیشرفته‌ای مانند شخصی‌سازی عمیق، تحلیل‌های دقیق و اتوماسیون پیچیده نیاز دارید، باید به سراغ پلتفرم‌های جامع‌تر بروید.

• MoEngage: این ابزار به دلیل قابلیت‌های تحلیلی قوی و امکان ایجاد سفر مشتری (Customer Journey) پیچیده، برای کسب‌وکارهای بزرگ ایده‌آل است. می‌توانید سناریوهای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار را بر اساس داده‌های رفتاری کاربران به صورت هوشمند مدیریت کنید.
• Braze: یکی از قدرتمندترین پلتفرم‌های موجود در بازار است که به عنوان یک راه‌حل بازاریابی چندکاناله شناخته می‌شود. Braze به شما اجازه می‌دهد تا پوش نوتیفیکیشن، ایمیل و پیامک را در یک پلتفرم واحد مدیریت و به صورت خودکار ارسال کنید.
• چابک (Chabok): در میان ابزارهای ایرانی، چابک قابلیت‌های اتوماسیون پیشرفته‌ای را ارائه می‌دهد که آن را به گزینه‌ای مناسب برای کسب‌وکارهای متوسط و بزرگ تبدیل می‌کند.

۳. اگر بودجه محدود دارید اما به قابلیت‌های بیشتری نیاز دارید

گاهی اوقات پلن‌های رایگان کافی نیستند، اما نمی‌خواهید هزینه زیادی را برای ابزارهای گران‌قیمت بپردازید. در این صورت، ابزارهای میان‌رده بهترین انتخاب هستند.

• PushEngage: این ابزار تمرکز زیادی روی پوش نوتیفیکیشن وب دارد و با قیمت مناسب، قابلیت‌های اتوماسیون و شخصی‌سازی قابل قبولی را ارائه می‌دهد.
• Webpushr: ابزاری مقرون‌به‌صرفه که برای ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار روی وب‌سایت‌ها طراحی شده و دارای پلن‌های قیمتی منعطف است.

در نهایت، هیچ ابزاری به طور مطلق “بهترین” نیست. بهترین ابزار برای شما، آن پلتفرمی است که به بهترین شکل به نیازهای کسب‌وکار، بودجه و سطح فنی شما پاسخ می‌دهد. با در نظر گرفتن این فاکتورها، می‌توانید انتخابی هوشمندانه داشته باشید و از قدرت ارسال پوش نوتیفیکیشن خودکار به بهترین شکل ممکن بهره ببرید.