آموزش پوش نوتیفیکیشن در وردپرس (راهنمای گام به گام وکاربردی مبتدی)

پوش نوتیفیکیشن در وردپرس به شما این امکان را می دهد که حتی وقتی کاربر در سایت شما نیست، پیام های فوری، اخبار و پیشنهادات خود را مستقیماً به صفحه دسکتاپ یا موبایل اوارسال کنید. این کار به سادگی و بدون نیاز به اطلاعات تماس (مانند ایمیل یا شماره تلفن) انجام می شود و تأثیر شگفت انگیزی بر نرخ بازگشت کاربر و فروش شما دارد.

راهنمای کاربردی پوش نوتیفیکیشن در وردپرس

قبل از شروع مراحل فنی، لازم است درک روشنی از مفهوم پوش نوتیفیکیشن در وردپرس داشته باشیم و بدانیم چرا این ابزار از یک امتیاز اختیاری به یک ضرورت برای وب سایت‌های وردپرسی تبدیل شده است.

تعریف ساده پوش نوتیفیکیشن

پوش نوتیفیکیشن یک پیام کوچک، فوری و قابل کلیک است که توسط وب سایت شما و با اجازه قبلی کاربر، به مرورگر او (مانند کروم، فایرفاکس و…) ارسال می شود. این پیام‌ها حتی وقتی که مرورگر کاربر بسته است یا وب سایت شما باز نیست، ظاهر می شوند.

ضرورت فعال سازی پوش نوتیفیکیشن

1. غلبه بر فراموشی: کاربران پس از خروج از سایت شما، به سرعت شما را فراموش می کنند. پوش نوتیفیکیشن دروردپرس یک “یادآور فعال” است که سایت شما را مستقیماً به جلوی چشم کاربر برمی گرداند.
2. نرخ بازگشت (Retention) بالاتر: نرخ بازگشت کاربرانی که از طریق پوش نوتیفیکیشن به سایت شما برمی گردند، اغلب چندین برابر بیشتر از بازگشت از طریق ایمیل مارکتینگ است. دلیل این امر، فوری بودن و سادگی دریافت پیام است.
3. دور زدن فیلترهای ایمیل: پیام‌های ایمیلی ممکن است در پوشه اسپم کاربر گم شوند یا اصلاً باز نشوند. پوش نوتیفیکیشن مستقیماً به کاربر می رسد و توجه فوری او را جلب می کند.
4. بدون نیاز به اطلاعات شخصی: برای ارسال پیام، نیازی به دریافت ایمیل، نام یا شماره تلفن کاربر نیست. تنها کافی است یک بار اجازه ارسال نوتیفیکیشن را بدهد. این امر فرآیند اشتراک گیری را بسیار ساده می کند.

با توجه به این مزایا، هر وب سایتی که هدف آن افزایش ترافیک، تعامل و فروش است، باید ابزار پوشنوتیفیکیشن در وردپرس را به عنوان بخشی اساسی از استراتژی بازاریابی خود ببیند.

انتخاب بهترین سرویس دهنده برای پوش نوتیفیکیشن

مهم ترین تصمیم برای شروع کار با پوش نوتیفیکیشن در وردپرس، انتخاب سرویس دهنده (Provider) مناسب است. این سرویس دهنده مسئولیت ارسال، مدیریت مشترکین و ارائه آمار را بر عهده خواهد داشت.

معیارهای انتخاب سرویس‌ هنده

• قابلیت سازگاری با وردپرس: سرویس انتخابی باید دارای یک افزونه اختصاصی و قوی برایوردپرس باشد تا نصب و تنظیمات آن برای شما ساده باشد.
• پشتیبانی از پروتکل HTTPS: تمامی سرویس های پوش نوتیفیکیشن به یک گواهی امنیتی SSL (HTTPS) نیاز دارند. اگر سایت شما هنوز HTTPS ندارد، باید ابتدا این مورد را فعال کنید. سرویس دهنده خوب، فرآیند را برای سایت های HTTP ساده تر می‌کند (معمولاً با ایجاد یک ساب دامین اختصاصی).
• امکانات شخصی سازی: بهترین سرویس ها به شما اجازه می دهند که مخاطبان خود را بر اساس رفتار، زمان بازدید، و صفحات بازدید شده تقسیم بندی کنید تا پیام‌های هدفمندتری ارسال کنید.
• بخش رایگان یا آزمایشی: برای شروع، بهتر است سرویسی را انتخاب کنید که یک پلن رایگان برای تعداد مشخصی مشترک ارائه دهد تا بتوانید آن را امتحان کنید.

سرویس دهنده های مطرح برای پوش نوتیفیکیشن در وردپرس

در سطح جهانی و داخلی، چندین سرویس مطرح وجود دارند که افزونه‌های قدرتمندی برای وردپرس ارائه می دهند. نام بردن از آن‌ها در اینجا ممکن است جنبه تبلیغاتی پیدا کند، اما کافی است بدانید سرویس هایی را انتخاب کنید که در بازار داخلی سابقه طولانی در ارائه افزونه ها و پشتیبانی فارسی داشته باشند تا در مراحل تنظیمات فنی دچار مشکل نشوید.

تنظیمات اولیه سرویس پوش نوتیفیکیشن

پس از انتخاب سرویس دهنده، اولین گام این است که وب سایت خود را به پلتفرم سرویس‌دهنده متصل کنید. این کار معمولاً از طریق یک داشبورد مدیریتی در وب سایت سرویس دهنده انجام می شود و نیازی به کدنویسی در محیط وردپرس شما نیست.

گام های اتصال وب سایت به سرویس دهنده

1. ثبت نام و ایجاد حساب کاربری: در وب سایت سرویس دهنده ثبت نام کنید و یک پروژه (Project) جدید برای وب سایت وردپرسی خود ایجاد نمایید.
2. وارد کردن اطلاعات سایت: آدرس دقیق سایت وردپرسی خود (با http/https) و نامی که می‌خواهید برای نوتیفیکیشن‌ها نمایش داده شود را وارد کنید.
3. دریافت کلیدهای اتصال (API Keys): سرویس دهنده به شما یک سری کلیدهای عمومی و خصوصی (مانند API Key، App ID یا SDK Key) می دهد. این کلیدها هویت سایت شما را برای سرورهای ارسال نوتیفیکیشن مشخص می کنند. این کلیدها را در جایی امن کپی کنید.

نکته EEAT: این کلیدها بسیار مهم هستند و هرگونه سهل انگاری در نگهداری آن‌ها می‌تواند امنیت ارسال نوتیفیکیشن‌های شما را به خطر اندازد. این کلیدها در مرحله بعد برای اتصال افزونه پوش نوتیفیکیشن در وردپرس استفاده خواهند شد.

فایل سرویس ورکر (Service Worker File)

یکی از بخش‌های فنی و بسیار مهم در فرآیند پوش نوتیفیکیشن در وردپرس، فایل Service Worker است.

• این یک فایل جاوا اسکریپت است که مسئولیت اصلی دریافت پیام ها در پس‌زمینه مرورگر کاربر را بر عهده دارد.
• در اکثر سرویس دهنده های مدرن، افزونه وردپرسی به طور خودکار این فایل را ایجاد و در ریشه (Root) سایت شما نصب می کند، اما باید مطمئن شوید که این فایل به درستی در آدرس $YOURSITE.com/service-worker.js قابل دسترسی باشد.

نصب و پیکربندی افزونه پوش نوتیفیکیشن در وردپرس

اکنون که کلیدهای اتصال را در اختیار دارید، آماده اید تا افزونه پوش نوتیفیکیشن در وردپرس را نصب کنید.

گام‌های نصب افزونه

1. ورود به پنل وردپرس: وارد بخش مدیریت (داشبورد) وب سایت وردپرسی خود شوید.
2. نصب افزونه: به بخش افزونه‌ها > افزودن بروید و نام افزونه سرویس دهنده خود را جستجو و آن را نصب کنید. (به عنوان مثال، اگر سرویس شما X است، افزونه X-WordPress-Push-Notifications را پیدا کنید).
3. فعال سازی و اتصال: پس از نصب، افزونه را فعال کنید. به بخش تنظیمات جدید افزونه بروید (معمولاً با نام سرویس‌دهنده شما نمایش داده می‌شود).
4. وارد کردن کلیدها: کلیدهای API و App ID را که در مرحله قبل از داشبورد سرویس دهنده دریافت کرده اید، در فیلدهای مربوطه افزونه وارد و ذخیره کنید.

تنظیمات ظاهری و زمان بندی نمایش پوش نوتیفیکیشن

پس از اتصال موفقیت آمیز، نوبت به تنظیمات ظاهری و UX می ‌رسد. این بخش مستقیماً بر تعداد مشترکین شما تأثیر می‌گذارد.

1. تنظیم متن درخواست اجازه:
   1. خطای رایج: هرگز از متن‌های دستوری یا کلیشه‌ای مانند “اجازه دهید” استفاده نکنید.
   1. راهکار: متنی دوستانه و محترمانه بنویسید که ارزش افزوده اشتراک را توضیح دهد. (مثلاً: “آیا دوست دارید جدیدترین تخفیف‌ها و مقالات ما را مستقیماً دریافت کنید؟ بله/خیر”).
2. انتخاب زمان نمایش:
   1. آیا بلافاصله پس از ورود کاربر، درخواست اجازه نمایش داده شود؟ بهتر است خیر.
   1. بهترین حالت این است که درخواست اجازه پس از ۳۰ ثانیه ماندن کاربر در سایت یا پس از اینکه کاربر دو صفحه از سایت شما را بازدید کرد، نمایش داده شود. این نشان می‌دهد که کاربر به محتوای شما علاقه مند است.
3. شخصی سازی آیکون:
   1. مطمئن شوید که آیکون نوتیفیکیشن شما لوگوی برند شما باشد. این باعث افزایش اعتماد و نرخ کلیک در زمان دریافت نوتیفیکیشن می‌شود.

نکته UX:اگر کاربر درخواست اولیه نوتیفیکیشن را رد کرد، افزونه‌های خوب قابلیت نمایش یک آیکون کوچک زنگوله را در گوشه سایت دارند تا کاربر بتواند در زمان دیگری اشتراک را فعال کند و شما فرصت مشترک شدن را به طور کامل از دست ندهید.

انواع پوش نوتیفیکیشن در وردپرس

• نوتیفیکیشن محتوای جدید (Auto-Push): بسیاری از افزونه ها به صورت خودکار، پس از انتشار یک پست یا مقاله جدید در وردپرس، یک پوش نوتیفیکیشن ارسال می کنند. این ساده ترین و مؤثرترین راه برای بازگرداندن ترافیک است.
• نوتیفیکیشن کمپین‌های دستی: برای اطلاع رسانی در مورد تخفیف ها، رویدادهای زنده، یا اطلاعیه های مهم (مانند اتمام موجودی محصول).

تکنیک‌های محتوایی برای افزایش نرخ کلیک (CTR)

• ایجاد حس فوریت: استفاده از عباراتی مانند “فقط امروز”، “همین حالا ببینید” یا “مهلت محدود” نرخ کلیک را افزایش می دهد.
• شخصی سازی: پیام ها را بر اساس علاقه کاربر ارسال کنید. (مثلاً، برای کسانی که فقط بخش “آموزش سئو” را دیده‌اند، نوتیفیکیشن “آموزش جدید سئو” را بفرستید).
• زمان بندی هوشمند: نوتیفیکیشن را در زمان‌هایی ارسال کنید که احتمال استفاده کاربر از دسکتاپ یا موبایل بیشتر است (مثلاً صبح‌ها یا اوایل عصر).

مزایای کلیدی استفاده از پوش نوتیفیکیشن در وردپرس برای کسب و کار شما

استفاده موفقیت‌آمیز از پوش نوتیفیکیشن در وردپرس، مجموعه‌ای از مزایای استراتژیک را برای کسب و کار شما به همراه دارد که ارزش این سرمایه گذاری را توجیه می‌کند.

۱. افزایش نرخ بازگشت مشتری (Engagement)

پوش نوتیفیکیشن‌ها ابزاری فعال هستند. در مقایسه با روش‌های قدیمی تر که کاربر باید برای دیدن پیام شما صندوق ورودی خود را چک کند، پوش نوتیفیکیشن مستقیماً در صفحه او ظاهر می‌شود. این تعامل فوری، نرخ بازگشت مشتری را به شدت بالا می‌برد و بازدیدکنندگان غیرفعال را به کاربران فعال تبدیل می کند.

۲. افزایش فروش و تبدیل (Conversions)

اگر یک فروشگاه اینترنتی وردپرسی دارید، پوش نوتیفیکیشن در وردپرس یکی از قدرتمندترین ابزارهای تبدیل است:

• یادآوری سبد خرید رها شده: ارسال نوتیفیکیشن‌هایی مانند “آیا محصولاتی که انتخاب کردید را فراموش کرده اید؟” مستقیماً نرخ تکمیل خرید را افزایش می دهد.
• اطلاع رسانی تخفیف های لحظه ای: شما می‌توانید بلافاصله پس از اعلام یک تخفیف بزرگ، مشترکین خود را مطلع کنید تا قبل از رقبایتان، آن‌ها را به سایت خود بکشانید.

۳. درک بهتر مخاطبان (Analytics)

سرویس دهندگان پوش نوتیفیکیشن ابزارهای تحلیلی قدرتمندی ارائه می دهند. شما می‌توانید ببینید که:

• کدام پیام‌ها بیشترین کلیک را داشته اند.
• کدام بخش بندی‌های مخاطبان بهترین واکنش را نشان داده اند.

کدام زمان‌های روز برای ارسال پیام شما بهترین هستند.